Avisos Legales

• MÓVIL

  CONDICIONES GENERALES

  • Planes Mi Movistar disponibles para clientes Postpago Residencial con DNI y/o RUC 10 en portabilidad, línea nueva, cambio de plan o renovación en plan indicado. Sujeto a evaluación crediticia. Consumo de Datos: Una vez consumidos 10 GB de tu plan contratado (o 5 GB para el plan Mi Movistar de S/ 29.90), la visualización de videos tendrá una calidad estándar 480p para todo streaming y la reproducción de música tendrá por defecto una calidad estándar SD para todo streaming. Datos Internacionales: Por los primeros doce (12) meses desde la afiliación al Plan Tarifario, podrás utilizar los GB de tu plan para navegar en el extranjero (Zona América y Zona Europa*. Una vez culminado el periodo promocional de los bonos de datos indicados en el cuadro superior, recibirás la cantidad de GB de tu plan contratado. Los bonos de GB tendrán prioridad de consumo frente a los GB del plan contratado. Planes ilimitados: Navegarás la cantidad de GB en alta velocidad de acuerdo con tu plan. Una vez agotados, podrás seguir navegando de forma ilimitada a velocidades reducidas. Para el uso de apps Ilimitadas el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a las apps. WhatsApp aplica para envío y recepción de texto, notas de voz, imágenes, videos y documentos adjuntos. Facebook Full permite el uso en las aplicaciones móviles Facebook, Facebook Messenger y website de Facebook. Instagram Full aplica para navegar y subir contenidos en el aplicativo. Spotify aplica para escuchar música en streaming o para su descarga dentro de la aplicación. No incluye afiliación a Spotify Premium.

  • El precio de los equipos cuenta con un beneficio económico que se le otorga sujeto a una permanencia de 12 meses en el servicio móvil contratado. Si incurrieras en alguna de las siguientes acciones como solicitar un nuevo equipo; dar de baja de tu servicio; cambiar de plan a uno menor; no activar tu línea dentro de los 30 días después de suspenderla y no reactivar tu línea luego de corte por falta de pago; estamos autorizados a cobrarte una penalidad.

  PLAN ILIMITADO MI MOVISTAR S/69.90

  • Plan ilimitado Mi Movistar S/69.90 postpago. Válido para personas naturales con DNI, Pasaporte y/o Carnet de extranjería, en modalidad portabilidad, línea nueva, cambio de plan o renovación en plan indicado.

  • Sujeto a evaluación crediticia. No disponible en Loreto. El plan otorga 100GB de alta velocidad en cada ciclo de facturación. Una vez consumidos se podrá navegar a menor velocidad. La velocidad mínima garantizada equivale al 40% de la velocidad contratada.

  PROMOCIÓN LÍNEA ADICIONAL CON INTERNET ILIMITADO DE S/39.9

  Válido hasta el c para clientes residenciales y Negocios (solo RUC 10). * Plan Adicional de s/39.90 consiste en un incremento de GB del plan Adicional S/ 39.90 a 120GB en alta velocidad (bono de 95GB en alta velocidad adicionales a los 25GB de la bolsa del plan). Luego de los 120GB navegará a velocidad reducida. Aplica para (i) clientes que realicen una portabilidad o alta nueva y ya cuenten un servicio fijo o móvil Postpago o (ii) clientes nuevos que contraten en una misma transacción, mediante portabilidad o alta nueva (siendo necesariamente una de estas transacciones una portabilidad), dos líneas móviles, siendo la primera de un cargo fijo mínimo de S/69.9. Máximo 5 líneas adicionales por cada titular. Si el cliente diera la baja del servicio base Móvil u hogar, si hiciera migración a Prepago, si desactiva la línea, realiza cambio de titularidad o cambio de número de la línea base perderá el bono de GB de las líneas adicionales.

  No acumulable con otras campañas, solo con promoción “1 mes gratis”. ** 1er recibo gratis incluye el primer recibo de renta fracción. Aplica solo al cargo fijo del plan, no a los servicios adicionales. Más información en www.movistar.com.pe

  50% dscto. x 6 meses en la renta mensual de planes de porta desde S/ 69.90

  • Promoción hasta el 30/04/2026 para clientes Nuevos Postpago Residencial con DNI, Pasaporte y/o Carnet de extranjería, que contraten una línea Postpago en plan de portabilidad desde el Plan Mi Movistar S/69.90 hasta el Plan Ilimitado Mi Movistar 99.90. Exclusivo por el canal online. No es acumulable con otras promociones de descuento de cargo fijo.

  • El descuento se aplicará hasta el 6to° recibo facturado, a partir del 7to° el cliente pagará el monto total de su plan contratado.

  • El monto del descuento solo aplica al servicio del cargo fijo contratado y no a productos adicionales (paquetes, cuotas por equipos, etc.).

  • Si el cliente cambiara de plan, realizara una migración a prepago, cambio de titularidad, no pague sus recibos en la fecha que le corresponda, realice cambio de número o diera la baja del servicio, el descuento se perderá.

  • Promoción aplicable al cargo fijo del plan portado, el costo del equipo es independiente y se rige por las promociones que le correspondan.

  Bono de 30 GB Tik Tok x 3 meses

  • Promoción válida hasta el 30/04/2026 para clientes Postpago Residencial con DNI, Pasaporte y/o Carnet de extranjería, que contraten una línea Postpago en plan de portabilidad Mi Movistar S/39.90.

  • El beneficio se aplicará hasta el 3° mes de servicio, a partir del 4° el cliente recibirá los GB en alta de su plan contratado.

  • Aplica para navegar, ver, crear, editar, compartir y guardar videos. No aplica para, contenidos externos a la aplicación ni funcionalidades que no estén expresamente indicadas. Los GB otorgados no son acumulables. No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros.

  • Si el cliente cambiara de plan, realizara una migración a prepago o diera la baja del servicio, el bono se perderá.

  Bono de 30 GB x 6 meses:

  • Promoción válida hasta el 30/04/2026 para clientes Postpago Residencial con DNI, Pasaporte y/o Carnet de extranjería, que contraten una línea Postpago en planes de portabilidad el Plan Mi Movistar S/39.90, Plan Mi Movistar S/49.90 y Plan Mi Movistar S/59.90. No es acumulable con otras promociones de descuento de cargo fijo.

  • El beneficio se aplicará hasta el 6° mes de servicio, a partir del 7° el cliente recibirá los GB en alta de su plan contratado.

  • Si el cliente cambiara de plan, realizara una migración a prepago o diera la baja del servicio, el bono se perderá.

  Campaña 1 Recibo Gratis

  • Válido hasta el 30/04/2026. El beneficio aplica para clientes nuevos del segmento residencial (B2C) que realicen a partir de 2 transacciones (Porta + Porta ó Caeq + Porta ó Caeq + Alta)) el mismo día con plan desde S/69.90 o plan adicional s/39.9 para un mismo titular (DNI). Mínimo debe haber una portabilidad para aplicar a la campaña. Promoción aplicable como máximo en 5 líneas adicionales. La línea que aplica Al 1er recibo sin costo es desde la 2da transacción que se registre. El monto del descuento y el recibo solo aplica al servicio de plan contratado y no a productos adicionales (paquetes, cuotas por equipos, roaming, etc.). Si el cliente cambiara de plan o diera la baja del servicio, el descuento se perderá.